Välkomstbonus: regeln om ett enda erbjudande

Vad säger regeln om välkomstbonus?

Spellagen 14 kap. 9 § lyder: en licenshavare får endast vid det första tillfället då en spelare spelar på något av licenshavarens spel erbjuda eller lämna bonus. Med bonus avses rabatt eller liknande ekonomiskt incitament som är direkt kopplat till spelet (spellagen 2 kap. 3 §). Ordalydelsen pekar på licenshavaren, alltså bolaget bakom sajten, och på något av dess spel. Ett bolag kan driva flera webbadresser under samma licens: per kasinos.se:s export av licensregistret 2026-10-07 fanns 74 bolag och 181 webbadresser med onlinelicens.

Undantaget gäller licenshavare som enbart tillhandahåller spel till förmån för allmännyttiga ändamål enligt 6 kap. spellagen, med undantag för partipolitiska lotterier. De får erbjuda och lämna bonus även vid andra tillfällen. Ett kasino online omfattas fullt ut av regeln.

Spelinspektionen ger inga förhandsbesked om hur bonusbestämmelserna ska tolkas; det är licenshavaren som ansvarar för att följa lag, förordning och förarbeten. Vill du veta om bolaget bakom en sajt faktiskt har svensk licens kan du slå upp det i Licenskollen.

Läs mer: Licenskollen: kontrollera om en sajt har svensk licens · Alla granskade kasinon med svensk licens

Vad räknas som bonus: VIP, lojalitet, gratissnurr och återbäring?

Spelinspektionen hänvisar i sina frågor och svar för aktörer till domar från Förvaltningsrätten i Linköping den 15 juni 2020, där domstolen delade myndighetens bedömning av vad som är en otillåten bonus. Enligt domstolen är en bonus ett ekonomiskt incitament, rabatt, återbäring eller annan belöning som är kopplad till spelandet på licenshavarens plattform. Premier med ekonomiskt värde kopplat till spelandet, som VIP-erbjudanden, insättningsbonusar och lojalitetsprogram, är därmed bonusar.

Gratissnurr (i domen kallade gratisspinn) och gratisspel räknas också som bonus. En gåva som är kopplad till spelande på bolagets plattform kan enligt domstolen inte uppfattas på annat sätt än som en bonus. Återbäring, i marknadsföring ofta kallat cashback, nämns uttryckligen i domstolens definition.

Två saker till är viktiga. För det första räknas information om bonussystem på en webbplats som ett erbjudande i lagens mening, även om bonusen i praktiken inte går att få; bolagen kunde inte försvara sig med att uppgifterna var felaktiga eller inaktuella. För det andra är en så kallad uppskjuten bonus, där framtida utbetalningar beror på spelarens fortsatta insättningar, flera bonusar och inte en. Konsumentverket tillägger i KOVFS 2025:2 avsnitt 5 att ett erbjudande kan vara ett bonuserbjudande även om ordet bonus inte används; det avgörs genom en helhetsbedömning.

Vilka villkor måste visas, och var?

Spelförordningen 11 kap. 6 § ställer fyra krav. Villkoren och reglerna för erbjudandet ska presenteras klart och tydligt både när erbjudandet lämnas och när spelaren utnyttjar det. Bonusen ska betalas ut så snart det är möjligt efter att villkoren uppfyllts. En enskild spelare får inte erbjudas andra villkor än de som under samma förutsättningar erbjuds andra spelare som spelar samma spel. Och spelaren ska ha minst 60 dagar på sig att uppfylla villkor som knutits till utbetalningen.

Konsumentverkets allmänna råd KOVFS 2025:2, beslutade den 23 juni 2025 och i kraft sedan den 1 september 2025, preciserar hur villkoren bör visas. Allmänna råd är inte formellt bindande men anger hur Konsumentverket anser att lagen bör tillämpas. Enligt avsnitt 5.1.1 bör villkoren presenteras klart och tydligt och åtskilt från övriga villkor, och vid marknadsföring på internet bör samtliga villkor finnas högst ett klick bort från annonsen; en hänvisning till startsidan räcker inte. Enligt 5.1.2 bör erbjudandet inte vara utformat så att spelaren lockas att acceptera det utan att först ha tagit del av villkoren, till exempel genom funktioner för att acceptera direkt.

Avsnitt 5.2 pekar ut särskilt viktiga villkor: omsättningskrav, insatskrav, tidsgränser och, i de fall det gäller, att endast nya spelare får ta del av erbjudandet. De bör enligt 5.2.1 stå klart och tydligt redan i den inledande annonsen och inte placeras i gömda flikar. Eftersom avsnitt 5 hänvisar vidare till avsnitten 2, 3 och 4 gäller vid bonusmarknadsföring också måttfullhetskravet, förbudet mot direktreklam till spelare som stängt av sig via Spelpaus eller hos bolaget, samt kravet på information om lägsta ålder och kontaktuppgifter till en stödorganisation.

Läs mer: Spelpaus: så fungerar avstängningen · Spelgränser och självtest

Hur fungerar ett omsättningskrav i princip?

Ett omsättningskrav anger hur många gånger ett belopp måste satsas i spel innan bonusen, eller det som finns kvar av den, kan tas ut. Vad kravet räknas på varierar: ibland bara bonusbeloppet, ibland bonus plus insättning. Villkoren kan också innehålla insatskrav och en tidsgräns, de två andra villkor som KOVFS 2025:2 kallar särskilt viktiga. Tidsgränsen får enligt spelförordningen aldrig vara kortare än 60 dagar.

Räkneexemplet nedan är påhittat och visar bara mekaniken. Siffrorna kommer inte från någon operatör. Ett omsättningskrav är inte en summa spelaren får, utan en summa som måste satsas, och insatser i spel om pengar kan gå förlorade.

Exemplet visar varför formuleringen spelar roll: samma tal, 20 gånger, ger dubbelt så stora insatser om kravet räknas på bonus plus insättning i stället för bara bonusen. Det är precis den typ av villkor som Konsumentverket vill se redan i annonsen.

Läs mer: Spelgränser: insättningsgränser och 72-timmarsregeln

Varför visar kasinos.se inte bonusbelopp utan färsk kontroll?

Förvaltningsrätten slog 2020 fast att information om bonusar på en webbplats är ett erbjudande i lagens mening, oavsett om bonusen faktiskt går att få. Domstolen tog särskild hänsyn till att en potentiell spelare kan lockas till spel av iögonfallande bonusinformation utan att läsa de allmänna villkoren. Inaktuella bonusuppgifter är alltså inte en oskyldig miss, utan just det regelverket vill motverka.

Därför visar kasinos.se bonusbelopp bara om de kontrollerats mot operatören inom 30 dagar. Annars står det bara att ett välkomsterbjudande finns och att villkoren läses hos operatören. Den här guiden innehåller inga belopp alls, eftersom den handlar om regeln och inte om enskilda erbjudanden. Hur kontrollerna går till beskrivs på metodsidan.

Läs mer: Så kontrollerar kasinos.se fakta · Nya kasinon 2026 med svensk licens

Vad hände i Spelinspektionens beslut mot Polar Limited?

Den 29 april 2026 meddelade Spelinspektionen licenshavaren Polar Limited en anmärkning för otillåtna bonuserbjudanden (diarienummer 25Si2626). Bolaget hade självt kontaktat myndigheten vid två tillfällen, den 28 juli och den 9 oktober 2025, och rapporterat avvikelser.

Den första avvikelsen: ett tekniskt fel gjorde att sex befintliga kunder felaktigt kunde utnyttja en välkomstbonus, sammanlagt 1 100 kronor, under perioden 13 mars till 15 juni 2025. Den andra: en bonuskampanj avsedd för en annan marknad gjordes av misstag tillgänglig för svenska kunder under nio timmar den 3 oktober 2025, och elva kunder tog en bonus värd 11 kronor vardera, totalt 121 kronor. Bolaget rättade felen, införde nya rutiner och lämnade in dokumentation som styrker åtgärderna.

Spelinspektionen konstaterade att bolaget erbjudit bonus till flera kunder mer än en gång och därmed brutit mot 14 kap. 9 § spellagen. Myndigheten skrev att regelns syfte är att skydda spelare, att en överträdelse typiskt sett är allvarlig och att den inte kunde ses som ringa eller ursäktlig, särskilt som ett av felen pågått i flera månader. I förmildrande riktning vägde de låga beloppen, det fåtal spelare som berördes, den korta tiden i ett av fallen, den snabba rättelsen och att bolaget anmält sig självt. Sammantaget bedömdes överträdelserna som mindre allvarliga och en anmärkning ansågs tillräcklig. Beslutet har vunnit laga kraft.

Ärendet visar två saker: regeln gäller även vid tekniska fel och små belopp, och Spelinspektionen väger in hur bolaget agerat när felet upptäcktes. Enligt spellagen 18 kap. 12 §, som beslutet hänvisar till, ska myndigheten vid åsidosättande förelägga om rättelse eller besluta om förbud, ändrade villkor eller anmärkning, men får avstå om överträdelsen är ringa eller ursäktlig.

Läs mer: Licenskollen: slå upp bolaget bakom en sajt